Komunikace
Klademe velký důraz na poskytování těch nejlepších služeb našim zákazníkům. Z tohoto důvodu je náš tým zákaznické podpory k dispozici 5 dní v týdnu a je připraven vám pomoci s jakýmkoli dotazem nebo požadavkem.
Máte-li dotazy k našim produktům, potřebujete-li pomoc s objednávkou nebo chcete-li informace o vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: info@loanabucuresti.com
Vyplňte prosím níže uvedený kontaktní formulář svými údaji a dotazem a/nebo komentářem. Náš tým vás bude kontaktovat do 48 hodin, aby vám poskytl potřebnou podporu.
Kontaktujte nás
Často kladené otázky
Kdy bude moje objednávka odeslána a jak dlouho bude trvat doručení?
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1 až 3 pracovních dnů od zakoupení. Doba dodání je 8–12 pracovních dnů v závislosti na místě určení. Jakmile bude balíček odeslán, obdržíte číslo pro sledování zásilky.
Dostanu potvrzení po zadání objednávky?
Ano, ihned po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Následně obdržíte e-mail s číslem zásilky, jakmile bude balíček odeslán.
Jak mohu vrátit svou objednávku?
Nabízíme 30 dní na výměnu nebo vrácení objednávky za účelem vrácení peněz. Další podrobnosti najdete v našich podmínkách vrácení zboží.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme platby kreditními nebo debetními kartami. Všechny transakce jsou bezpečné a chráněné.
Jak vás mohu kontaktovat, abych získal pomoc?
Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@loanabucuresti.com. Odpovíme vám do 24–48 pracovních hodin.